Un compito che la dottoressa Concistré assunse con un bagaglio di esperienza consistente e un pizzico di incoscienza: "Molte delle cose che ho fatto in passato oggi meriterebbero più riflessione - spiega con un sorriso - ma visti i risultati posso ritenenrmi soddisfatta. Al mio arrivo l'Istituto versava in una condizione amministrativa da Far West: personale malpagato e ridotto all'osso, contabilità inesistente e un deficit altissimo. Gli altri membri dell'associazione avrebbero voluto chiudere ma io non volevo tirarmi indietro. Mi sono esposta anche in prima persona per risanare il debito, e grazie alle mie competenze in campo amministrativo e sanitario, riuscii a far ripartire le attività. Nel 1994 diedi inizio alla costituzione della Fondazione Istituto S.Caterina, nata ufficialmente nel 1996, che oggi gestisce il Centro. Abbiamo un Cda di sole donne e un collegio sindacale composto da tre membri, di cui il Presidente è il Professor Paolone."
Nacque allora anche il rapporto con l'I.R.FO.: "La qualità del nostro personale è uno dei nostri punti di forza, e pertanto investiamo molto sulla formazione, non solo nel settore sanitario, ma anche in quello della comunicazione interna, del team working, della gestione e perfino nell'apprendimento delle lingue straniere. E poi una voce importante della nostra mission è quella dedicata alla ricerca, e in questo l'I.R.FO. ci garantisce ottimi risultati. Per mantenere alta la nostra credibilità dobbiamo puntare soprattutto sulla qualità: il rapporto stretto con un Istituto come l'I.R.FO. ci aiuta dall'interno all'esterno. Vogliamo anche rinnovare e qualificare la nostra immagine esterna, e a questo scopo abbiamo avviato la certificazione UNI EN ISO9001:2000".
