Di seguito una raccolta di domande e risposte utili circa la nostra struttura
ed i servizi erogati:
Come raggiungerci?
La Fondazione Istituto Santa Caterina ha sede in Via Francesco Paolo Tosti,
116 - Francavilla al Mare (CH). È sita in una tranquilla località
marina facilmente raggiungibile con qualunque mezzo di trasporto:
• con l’auto, percorrendo l’autostrada A14 con uscita
al casello Francavilla al Mare che dista circa 6 Km;
• con l’autobus, prendendo la linea 1 o 2 della gestione governativa;
• con il treno, percorrendo la linea adriatica con fermata presso
la stazione di Francavilla al Mare e successivamente l’autobus come
sopra riportato;
• con l’aereo atterrando presso l’aereoporto di Pescara,
che dista circa 15 Km dalla struttura e successivamente con l’autobus
n. 38 prima e poi o la linea 1 o 2 indifferentemente
Come contattarci?
È possibile contattarci:
• tramite telefono al numero 085/817143;
• tramite fax al numero 085/4914130.
• tramite e-mail all’indirizzo: info@fondazione-santacaterina.it
Come è organizzato il servizio
trasporti?
Per quanto concerne il parcheggio è fatto tassativo divieto, a
chiunque, di sostare nel cortile della struttura. Gli accompagnatori hanno,
infatti, l’obbligo di rimuovere le proprie vetture subito dopo aver
accompagnato l’utente nella struttura. Pertanto sono invitati a
parcheggiare le auto nelle aree esterne alla struttura riservate ai portatori
di handicap. Si fa, inoltre, presente che disponiamo di un servizio di
pulmino per i soggetti in regime semiresidenziale e che qualsiasi tipologia
di informazione, inerente suddetto servizio, è reperibile presso
l’Ufficio Accettazione.
Quali sono gli orari di uffici e centri?
La nostra Fondazione è aperta dalle ore 7:30 alle ore 19:30 dal
lunedì al sabato per il pubblico e ventiquattro ore su ventiquattro
per i pazienti in regime residenziale.
L’Ufficio Relazioni con il Pubblico è aperto dal lunedì
al sabato dalle 7:30 alle 19:30 ed è contattabile telefonicamente
al numero 085/817143 interno 300.
Gli operatori dell'ufficio sono il Sig. S. La Selva S. e la Sig.ra R.
Papponetti, che sono a disposizione per qualsiasi informazione inerente
le prestazioni da noi erogate e che provvedono ad indirizzare, alla luce
delle richieste, presso l’ufficio più idoneo.
L’Ufficio accettazione è aperto la mattina dalle ore 8:30
alle 12:30 dal lunedì al sabato ed il pomeriggio dalle 15.30 alle
18:00 dal lunedì al venerdì ed è contattabile telefonicamente
al numero 085/817143 interno 303.
In questo ufficio operano la Sig.ra E. Lazzarini e la Sig.ra S. Jager,
entrambe tutte le mattine ed i pomeriggi alternativamente, alle quali
è possibile rivolgersi per avere informazioni inerenti le prestazioni
erogate e la documentazione necessaria, le liste d’attesa. Inoltre
le informazioni generali inerenti l’accesso ai nostri servizi possono
anche essere reperite attraverso il nostro sito internet aziendale:
www.fondazione-santacaterina.it.
Centro palestra è aperto dal lunedì al venerdì dalle
7:30 alle 19:30 ed il sabato dalle 8:00 alle 14:00 ed è contattabile
al numero 085/817143 interno 309.
Il referente del centro è la Sig.a. Alessi Laura alla quale è possibile
rivolgersi dal lunedì al sabato per ricevere informazioni inerenti
gli orari e i turni in cui svolgere tutte le attività.
il centro è fornito di attrezzature e macchinari per la terapia
antalgica, per la terapia di gruppo ed inoltre prevede la presenza di
diversi box per terapie singole e una vasca a farfalla.
Centro piscina è aperto dal lunedì al venerdì dalle
7:30 alle 19:30 è contattabile al numero 085/817143 interno 305
ed il referente è il Sig. A. Scalingi al quale è possibile
rivolgersi per qualsiasi informazione.
il centro è dotato di spogliatoi con phon, bagni, docce attrezzature
per la rieducazione in acqua ed il sollevatore elettrico per tutti i pazienti
che ne presentino necessità.
Centro età evolutiva è aperto dal lunedì al venerdì
dalle 7:30 alle 19:30 ed il sabato dalle 8.00 alle 14.00, contattabile
al numero 085/817143 interno 302 ed il referente è la Dott.ssa
Amalia Tiberio.
Il centro si articola in diversi ambulatori dotati di attrezzature idonee
e computer nei quali si svolgono attività di logopedia, psicomotricità
e neuromotoria.
Per qualsiasi altra informazione inerente gli orari, gli uffici e le persone
alle quali rivolgersi l’Ufficio Accettazione è sempre a vostra
disposizione.
Come si accede alle prescrizioni?
La modalità di accesso ai nostri servizi è la seguente:
La richiesta di prestazione può essere inoltrata:
1 Dal medico di medicina generale;
2 Dal pediatra di base;
3 Dal medico specialista operante nella struttura pubblica su modulario
del SSN (impegnativa) .
Le informazioni inerenti le prestazioni da noi erogate possono essere
reperite sia direttamente presso la nostra sede sia telefonicamente al
numero 085/817143 interno 300 dal lunedì al sabato dalle ore 7:30 alle 19:30.
I referenti preposti a tale incarico sono i responsabili dell’Ufficio
Urp che forniscono qualsiasi tipo di informazione. L’ Elenco delle
prestazioni è ben visibile all’ingresso della nostra Fondazione
ed è reperibile da chiunque ne faccia richiesta presso Ufficio
Relazioni con il Pubblico. La domanda di prestazione deve essere inoltrata
alla struttura presso l’Ufficio Accettazione il quale provvederà
ad un primo “esame dei requisiti”, ossia andrà a verificare
di essere nella condizione di poter soddisfare pienamente le aspettative
del richiedente quindi controlla se i trattamenti richiesti rientrano
nell’Elenco delle nostre Prestazioni, e tale esito sarà comunicato
verbalmente.
L 'ufficio Accettazione, nel rispetto delle liste d'attesa, della gravità
del caso e della disponibilità recettiva, comunica, entro sette
giorni dalla presentazione della richiesta, corredata da tutti gli accertamenti
diagnostici eseguiti fino a quella data e dalle eventuali cartelle cliniche,
l'esito e nel caso la presa in carico, e concorderà la data della
prima visita specialistica da effettuare sempre all'interno della Fondazione.
Al momento della presa in carico, l'utente deve compilare una serie di
documenti quali:
1 Dichiarazione contenente il consenso informato e l’esclusività
del trattamento con cui il paziente garantisce di non utilizzare altre
strutture per la terapia,
2 Dichiarazione sostitutiva di certificazione con stato di famiglia e
certificato di residenza,
3 Scheda informativa sul trattamento dei dati personali e sensibili ai
sensi del D.Lgs. N. 196/03.
4 Regolamento
Una volta compiuto tale iter è possibile accedere alle prestazioni
nelle modalità, negli orari e nei giorni stabiliti direttamente
con i diversi centri.
Come fare per richiedere la cartella clinica?
Dopo le dimissioni è possibile fare richiesta, personalmente o
tramite persona delegata, per iscritto di copia della cartella clinica
presso l'Ufficio Accettazione previo pagamento dei relativi diritti.
Il rilascio della Cartella Clinica avverrà entro 35 giorni dalla
richiesta inoltrata. Facciamo presente che è, inoltre, possibile,
fare richiesta di certificati di ricovero o di frequenza e che il rilascio
di questi verrà effettuato dall'Ufficio Accettazione, entro 3 giorni
dalla avvenuta richiesta scritta.
